Главная \ Вопрос|Ответ

Вопрос|Ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] 32 [ 33 ] [ 34 ]

Елена 04.12.2016 02:35
Во первых хочется поблагодарить за внимательное отношение к клиентам....не часто такое бывает....А по поводу неисправного флакона,так муж смог его сделать.... всё теперь работает....а запах просто прелесть....С уважением к вам теперь уже постоянный ваш покупатель Елена....

SV Parfum
Спасибо, Елена. Мы постараемся не Вас не разочаровать

Елена 03.12.2016 03:22
Заказывала у вас пять флакончиков духов , на следующий день с утра все доставили . Полный восторг !!!!!! К тому же шестой флакон получила в подарок !!!! Единственный минус-на одних не работает пульвелизатор,а я сразу не попшикала(посмотрела,что целые и все ) Да и еще пробничек подарили !!!!! В целом большое спасибо за оперативность и вежливость ( курьер очень вежливый ) Буду вашим клиентом !!!! По запахам - всё супер !!!!!!

SV Parfum
Добрый день.
Елена, можем вложить замену брака в следующий заказ. Если в ближайшее время заказы делать не планируете, то просто отправьте флакон 111033, а/я 39, г. Москва, затем отправьте фото чека с номером посылки и суммой на отправку на fe12386@yandex.ru. В течении 48 часов компенсируем расходы на пересылку и брак.
Благодарим за Ваш отзыв.
Большое Вам спасибо!

Людмила 02.12.2016 05:11
Здравствуйте ! Я сделала заказ, но пропустила одну позицию. если я сделаю ещё один заказ он будет уже платным? Или можно как-то внести его дозаказом к предыдущему заказу?

SV Parfum
Добрый день.
Очень хороший вопрос.
Есть два варианта.
1. сделать еще один заказ на позиции, которые не добавили в первый заказ. В дополнениях к заказу необходимо прописать с каким заказом его объединить.
2. дождаться звонка от оператора и сообщить ему позиции, которые необходимо добавить к заказу.
Благодарим за обращение.

МАРИЯ 01.12.2016 11:45
Здравствуйте. Заказывала пять штук духов, и две туши. Сегодня 01 декабря получила на почте. За почтовый сбор взяли всего 65 рублей и т.к. заказ был более 3000 рублей доставка бесплатная. Все флаконы вскрыла, побрызгала, всё работает, запахи соответствуют оригиналам, упаковано всё было хорошо. По туши - живанши тушь нормальная, наличие в тюбике доказано, а вот другая тушь в красной упаковки и красном тюбике маскара волиум практически пустая, сухая и не красит. А в целом спасибо большое за товар, очень переживала за качество, но кроме туши в красном все отлично!!! Забыла - спасибо за подарок - пробник духов!!!

SV Parfum
Добрый день.
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за такой подробный отзыв. Надеемся он станет полезным для наших друзей.
Относительно туши. Отправьте фото засохшей туши на fe12386@yandex.ru и напишите номер Вашей карты банка. Мы перечислим денежные средства за брак в течении 24 часов с момента получения фото.
Еще раз благодарим за Ваш выбор.

Алина 30.11.2016 02:10
Доброе утро! Подскажите сколько мл флаконы?

Игорь 27.11.2016 04:43
Пробники можете прислать

Лариса 23.11.2016 08:24
Заказывали без регистрации пять штук туалетной воды:три мужских и две женских.Так как сумма вышла больше трех тысяч оплатили только за услуги почты 201 рубль.Хочу сказать магазину огромное спасибо за качественный товар и быструю доставку в Ижевск.Вода -отличная,долго держится как оригинал.Еще раз большое спасибо,будем пользаваться вашим магазином

SV Parfum
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы рады, что в большинство наших клиентов-друзей - сознательные и добропорядочные люди.

ОЛЕГ 17.11.2016 18:27
очень дорогая доставка (400 руб), стоит почти как и сама туалетная вода(650 руб), ждал почти 2 недели почтой России (13 дней). в других компаниях мне доставка обошлась на порядок дешевле (250 руб) и быстрее в 4 раза (3дня шла). ПРИМИТЕ К СВЕДЕНИЮ !

SV Parfum
Добрый день.
Олег позвольте поблагодарить Вас, что выбрали наш интернет-магазин.
Действительно, на первый взгляд условия нашей доставки могут показаться Вам завышенными. Однако, обращаем ваше внимание, что цена на парфюмерию значительно ниже чем у других интернет-магазинов. Конечно соотношение цены флакона к цене доставки удивляет, но ведь можно взять пару флаконов и тогда доставка одного флакона будет 200 руб., поскольку цена нашей доставки не зависит от массы посылки!
Кроме того, если заказ превышает 3000 руб. доставка и вовсе бесплатна, независимо в каком регионе вы находитесь.
Да, доставка ФГУП Почта России не самая быстрая, однако это единственный возможный для нас вариант отправки заказов без предоплат.
Благодарим Вас за обращение.

Тамара 16.11.2016 08:20
Добрый день, подскажите как отследить заказ ?

SV Parfum
Добрый день.
Отследить свой заказ Вы сможет после получения смс с номером РПО. В настоящий момент номер РПО Вашему заказу еще не присвоен. Ожидайте смс уведомление (первое смс без номера, последующие будут уже с номером)
Благодарим за Ваше обращение.

Вадим 12.11.2016 08:09
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему у вас все тестеры по одной цене, ведь парфюмер весь разный?

SV Parfum
Добрый день.
На сегодняшний день, указанная продукция,поставляется по одной цене. Это связано с тем, что наш интернет-магазин закупает продукцию у производителя большими партиями.
Благодарим за Ваше обращение.

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!