Главная \ Возврат|Обмен

Возврат/Обмен

Мы заботимся об интересах наших клиентов и ввели в магазине возможность полного или частичного обмена/возврата товара, который по каким-либо причинам Вам не подошел. Воспользоваться этой услугой возможно в течение 14 календарных дней после совершения покупки, если продукция не была в употреблении, сохранен первоначальный товарный вид и все потребительские свойства.

vozvrat-ico1 Настоятельно рекомендуем изучить товар на предмет возможного повреждения или брака в присутствии курьера или в момент получения посылки в отделении Почты России.

Если товар не соответствует параметрам заказа, то не ВСКРЫВАЯ ЗАВОДСКУЮ УПАКОВКУ, возвращайте заказ курьеру или почтовой службе, мы обязательно его заменим.

Все претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки в присутствии курьера!

* Магазин не несет ответственности за механические повреждения посылки во время транспортировки курьерскими службами. Во избежание недоразумений проверяйте пожалуйста посылки на целостность не выходя с отделения почты или в присутствии курьера!

Возврат товара с явным дефектом

* Парфюмерно-косметические средства после вскрытия не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

* Возврат/обмен возможен в течение 14 дней после совершения покупки в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид и оригинальная фабричная упаковка.

Замена после вскрытия

vozvrat-ico2 Обмен  товара после вскрытия с нарушением упаковки и воздушной пробки возможен только в случае заводского брака (подтекание, негерметичность флакона, плохая работоспособность распылителя и т.п.). Для этого напишите заявление на почту: info@svparfum.ru Ваше заявление будет рассмотрено Администрацией магазина в обязательном порядке в течение 5 рабочих дней.

                                                       

* В случае Возврата товара со вскрытой упаковкой ( или разорваной слюдой)  с покупателя удерживается 100 руб. за каждый  флакон в заказе.

** Также, в соответствии с дейтсвующим законодательством РФ,  возврат товара (покупатель→продавец)  производится за счет интернет-магазина. Сумма за доставку (продавец→покупатель) интернет магазином, в случае возврата, не компенсируюется. 

Настоящие положения являются неотъемлемой частью публичной оферты интернет-магазина svparfum.ru