Главная \ Вопрос|Ответ

Вопрос|Ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] 16 [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]

лилия 22.12.2016 06:12
Добрый день, мне бы хотелось получить туалетную воду. Заказы которые пришли один в один запахи оригиналов.Спасибо за подарок пробника Гуччи, мне он понравился.

лилия 22.12.2016 04:23
Здравствуйте. Получила сегодня заказ 1463,быстрая доставка обрадовала, но и было разочарование. Заказывала 2 туалетные воды Ангел и Демон по заказу оплатила за 2, а в посылке пришла одна,кто возместит средства?

SV Parfum
Добрый день.
Лилия. Мы проверили информацию. В посылке действительно по весу и по отчетам сборочного цеха не хватает одного флакона.
Таким образом, можем предложить Вам следующие варианты.
1. Отправить недостающий флакон за наш счет. (доставка в том числе.)
2. Вернуть деньги на карту банка.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Лилия 17.12.2016 14:33
14 декабря пришло смс ,что заказ 1463 отправлен почтой. Через сколько дней присваивают трек номер?

юлия. 16.12.2016 23:58
здравствуйте.скажите пожалуйста вчера сделала два заказа на порфюм.пока со мной не связывались,чтобы уточнить заказ.через сколько это будет,потому что не знаю получен заказ или нет.и еще,у вас они т./воды или пор.воды?потому что ин ред порфюма тестера нет в наличии

Дмитий 15.12.2016 10:38
Здравствуйте! 02.12.2016 года получил от вас смс об отправке в мой адрес посылки и до сих пор она не пришла! Сколько же дней доставка?

Светлана 09.12.2016 21:03
Здравствуйте ! Огромное спасибо за заказ. Если честно - не ожидала такого результата.Все получила. Супер.Из шести - один флакончик чуть-чуть протек. Я вытерла сверху и все. Запахи очень стойкие. Я счастлива. Всем своим готовые подарки на Новый Год. Спасибо Огромное Всей Вашей Команде. Обязательно буду делать еще заказы. Вас Всех с Наступающим Новым Годом! Успехов и Удачи!

SV Parfum
Благодарим Вас за отзыв.
В свою очередь наша команда, тоже, поздравляет Вас и Ваших родных с наступающим Новым Годом.

Марина 09.12.2016 02:32
Хотелось бы,что бы доставка была еще и транспортной компанией.Очень быстро и УДОБНО!!!!

SV Parfum
Можем отправлять ТК Пэк и Деловые линии - оформление бесплатное. Однако, в таком случае отправка заказа будет только после 100% предоплаты.

Марина 09.12.2016 02:23
Спасибо вам огромное!!!!Ароматы все очень понравились!!! Буду заказывать еще!!!

SV Parfum
Благодарим за Ваш отзыв.
Будем стараться и дальше радовать Вас.

ТАМАРА ПАВЛОВНА 07.12.2016 06:05
Получила сегодня посылку с парфюмом, огромное спасибо! Только 1 флакон духов разбит и весь вытек до дна, отбитое горлышко у Коко мадмуазель ШАНЕЛЬ. Очень обидно! Кто возместит ущерб?
на почте не вскрыла, очень спешила, а когда дома распечатала пришла в ужас.
Тамара Павловна.
№ заказа 1076 от 22.11.2016 г.
посылка 11172205008375

SV Parfum
Добрый день, Тамара.
Не расстраивайтесь.
К сожалению с посылками ФГУП Почта России такое случается, но редко.
Мы предлагаем решить вопрос следующий образом:
1. Можем выслать вам повторно флакон Коко М. (все за наш счет)
2. Можем компенсировать Ваши убытки за свой счет, а с Почтой мы сами урегулируем вопрос без Вашего участия. Денежные средства вернем на карту банка.
От вас требуется прислать нам на почту fe12386@yandex.ru фото разбитого флакона, написать какой метод урегулирования Вам более удобнее и сообщить номер банковской карты, куда необходимо перечислить денежные средства.
Благодарим за Ваше обращение.

Наталья 06.12.2016 09:20
Спасибо. Посылку получила. Все в порядке, хорошо упаковано, распылители работают, ароматы чудесны - не хватает слов. Благодарю за оказанные услуги.

SV Parfum
Благодарим за отзыв.
Успехов Вам!

*Имя:


E-mail:


*Текст:



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!